[
Müşteri Memnuniyeti Politikamız
Güven, şeffaflık ve müşteri odaklı hizmet anlayışımız
BİZİ TAKİP EDİN
Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını anlayarak, kaliteli ve güvenilir hizmet sunmayı temel ilke olarak benimsiyoruz.
Antalya Yazarkasa POS olarak; müşterilerimizin öneri, beklenti, talep ve şikayetlerini müşteri odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, adil, tarafsız ve şeffaf bir şekilde ele almayı temel ilke olarak benimseriz. Tüm geri bildirimler, yürürlükteki yasal gereklilikler ve hizmet standartlarımız çerçevesinde titizlikle değerlendirilir.
Müşterilerimize doğru, açık ve anlaşılır bilgiler sunmayı; taleplerine mümkün olan en kısa sürede ve etkin şekilde çözüm üretmeyi hedefleriz. Bu süreçte müşterilerimize ait tüm kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumayı öncelikli sorumluluklarımız arasında görürüz.
Şeffaflık ilkesini esas alarak, tüm iletişim kanallarımız üzerinden müşterilerimizle erişilebilir ve etkin bir iletişim kurarız. Müşterilerimizden gelen geri bildirimleri dikkatle analiz ederek benzer memnuniyetsizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alır ve süreçlerimizi sürekli iyileştiririz.
Elde edilen geri bildirimler doğrultusunda belirlenen gelişim alanlarını değerlendirir, hizmet kalitemizi sürekli artırmak amacıyla gerekli iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını gerçekleştiririz.
En üst seviyede müşteri memnuniyeti ve bağlılığını sağlamak amacıyla tüm çalışanlarımızın müşteri odaklı bir hizmet anlayışını benimsemesini destekler, bu anlayışın kurum kültürümüzün ayrılmaz bir parçası olmasını teşvik ederiz.
Müşterilerimizin ilk tercihi olma hedefi doğrultusunda; müşterilerimizi dikkatle dinleyerek aldığımız tüm talep, öneri ve şikayetleri bir gelişim fırsatı olarak değerlendirir, her geri bildirimi müşteri memnuniyetine dönüştürmek için kararlılıkla çalışırız.
Bayiliklerimiz
Sektörün Öncü Markalarıyla Çalışmaktan Mutluluk Duyuyoruz
Satış ve teknik servis hizmeti sunduğumuz sektörün güvenilir markalarıyla işletmelere profesyonel çözümler sunuyoruz.
Profesyonel Çözüm Ortağınız
Yazarkasa POS satışından teknik desteğe kadar tüm süreçlerde işletmenizin yanında yer alıyor, güvenilir ödeme altyapıları sunuyoruz.
Çalışma Saatlerimiz
Pazartesi – Cuma : 09:00 – 18:00 / Cumartesi : 09:00 – 15:00
Kurumsal
Bağlantıda Kalın
Gelişmeler ve Ürünlerimizle İlgili Bizden Haber Almak İçin e-Bültene Abone Olun.
