Müşteri Hizmetleri
0850 532 42 00
*
Teknik Hizmetler
Profesyonel servis ve teknik destek çözümleri
BİZİ TAKİP EDİN
Teknik Hizmet Verdiğimiz Markalar
Müşteri Hizmetleri
0850 532 27 77
Müşteri Hizmetleri
0850 222 72 72
Müşteri Hizmetleri
0850 222 72 72
Müşteri Hizmetleri
0850 622 97 28
Müşteri Hizmetleri
0850 811 12 12
Yazarkasa Pos
Servis İşlemleri
Uzman teknik ekibimizle Yazarkasa POS cihazlarınız için hızlı, güvenilir ve profesyonel servis çözümleri sunuyoruz.
Yazarkasa POS cihazlarında oluşabilecek teknik arızalar, yetkili servis tarafından profesyonel ekipman ve uzman teknik kadro ile tespit edilerek giderilir. İşletmelerin satış süreçlerinin kesintiye uğramaması için arıza tespit ve onarım işlemleri hızlı ve güvenilir şekilde gerçekleştirilir.
Servis sürecinde cihazın donanım ve yazılım kontrolleri yapılır, arızaya neden olan bileşenler belirlenir ve gerekli bakım veya parça değişimi işlemleri uygulanır. Yapılan tüm teknik işlemler ilgili mevzuata uygun şekilde kayıt altına alınır.
Uzman teknik ekibimiz, yazarkasa POS cihazlarınızın sorunsuz ve verimli çalışmasını sağlamak amacıyla düzenli bakım, arıza giderme ve teknik destek hizmetleri sunarak işletmenizin kesintisiz faaliyet göstermesine katkı sağlar.
Servis Süreci Nasıl İşler?
Arıza tespit ve teknik servis hizmetlerimiz aşağıdaki süreç doğrultusunda yürütülmektedir:
- Müşteri Hizmetleri Başvurusu
İşletme (Yazarkasa Pos sahibi), öncelikle ilgili marka veya hizmet sağlayıcının müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulunur. Sayfa başında ilgili markaların müşteri hizmetleri telefon numaraları bulunmaktadır. - Kayıt Oluşturulması
İşletme (Yazarkasa Pos sahibi), arıza hakkında bilgi verir ve cihazın seri numarası ile servis kaydı oluşturulur. - İş Emri Ataması
Oluşturulan servis kaydı merkez tarafından değerlendirilir ve ilgili yetkili servise iş emri atanır. - İşletme (Yazarkasa Pos sahibi) ile İletişim ve Randevu
İş emri tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz müşteri ile iletişime geçerek servis randevusu oluşturur ve gerekli teknik destek süreci başlatılır.
Bu süreç sayesinde arızalar hızlı şekilde değerlendirilerek işletmelerin cihazlarını en kısa sürede tekrar kullanabilmesi hedeflenmektedir.
Yazarkasa Pos
Kurulum İşlemleri
Cihazlarınızın kurulum ve aktivasyon işlemlerini hızlı ve sorunsuz şekilde ücretsiz gerçekleştiriyoruz.
Yazarkasa POS kurulumu, cihazın işletme adına resmi olarak tanımlanması ve satış yapmaya hazır hale getirilmesi sürecidir. Kurulum işlemleri yetkili teknik servis tarafından gerçekleştirilir ve cihazın kaydı
Gelir İdaresi Başkanlığı sistemine yapılır.
Yeni nesil yazarkasa POS cihazları, hem yazar kasa hem de POS özelliklerini bir arada sunarak işletmelerin ödeme işlemlerini hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirmesine olanak sağlar.
Adım Adım Yazarkasa POS Kurulum Süreci
Kurulum işlemi için Yazarkasa Pos Cihazı ile birlikte aşağıdaki belgeler getirilmelidir:
- Vergi levhası
- Kimlik belgesi veya imza sirküsü
- İş yeri adres bilgileri
- Kısım ve KDV bilgileri
- Yazarkasa Pos satın alım faturası
- Yetkili Servis Kurulumu
Yetkili servis tarafından cihaz üzerinde gerekli teknik işlemler gerçekleştirilir. Bu aşamada:
- İşletmeye ait vergi numarası ve firma bilgileri cihaza tanımlanır
- Cihazın mali hafıza ayarları yapılır
- İlk kurulum ve sistem aktivasyonu tamamlanır
Kurulumun ardından cihaz bilgileri Gelir İdaresi Başkanlığı sistemine kaydedilir ve cihaz resmi olarak kullanıma açılır.
Yazarkasa Pos
Devir İşlemleri
Cihazlarınızın alıcı ve satıcı arasında gerekli resmi prosedürlere uygun devir işlemlerini hızlı şekilde tamamlıyoruz.
Yazarkasa (ÖKC) devir işlemleri, cihazın mevcut kullanıcısından yeni mükellefe resmi olarak aktarılması sürecidir ve yalnızca yetkili teknik servisler aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Devir süreci, alıcı ve satıcının yetkili servise başvurmasıyla başlar.
Yetkili servis tarafından cihazın mali hafıza ve Elektronik Kayıt Ünitesi (EKÜ) kontrolleri yapılır, eski kullanıcıya ait kayıtlar kapatılarak cihaz Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminde yeni mükellef adına yeniden tanımlanır. Gerekli belgelerin tamamlanmasının ardından işlem, vergi dairesine gitmeye gerek kalmadan kısa sürede tamamlanabilmektedir.
Adım Adım Yazarkasa Devir Süreci
- Banka Uygulamalarının İptali
Cihazı devredecek kullanıcı, yazarkasa POS üzerinde tanımlı bulunan banka uygulamalarının iptali için ilgili bankalarla iletişime geçmelidir. - Yetkili Servis Başvurusu
Alıcı ve satıcı, cihazın yetkili servisine birlikte başvurmalı veya vekâletname aracılığıyla işlemleri başlatmalıdır. - Devir işlemi için Yazarkasa Pos Cihazı ile birlikte aşağıdaki belgeler getirilmelidir:
- Kimlik belgesi
- Vergi levhası
- Cihaz ruhsatı
- Devir faturası veya gider pusulası
- GİB Sistem Kaydı
Servis tarafından cihaz, Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden yeni mükellef adına kaydedilerek kullanım için aktif hale getirilir.
Önemli Bilgilendirme
- Yazarkasa devir işlemleri yalnızca yetkili servisler tarafından yapılabilir.
- Eski nesil yazar kasalar devredilemez; yalnızca Yeni Nesil Yazarkasa POS cihazlarının devri mümkündür.
- Devir işlemi sonrasında düzenlenen servis tutanakları ve belgelerin en az 5 yıl süreyle saklanması gerekmektedir.
Yazarkasa Pos
Kapanış İşlemleri
Kullanım ömrünü tamamlayan cihazların hurda ve sistemden düşme işlemlerini gerçekleştiriyoruz
Yazarkasa POS kapanış (hurda) işlemleri, cihazın kullanım ömrünü tamamlaması, arızalanması veya işletme tarafından artık kullanılmak istenmemesi durumunda gerçekleştirilen resmi kapatma sürecidir. Bu işlem ile cihaz aktif kullanımdan çıkarılır ve kayıtları sistem üzerinden sonlandırılır.
Kapanış işlemleri yalnızca yetkili teknik servis tarafından yapılır ve cihazın mali hafıza kontrolleri gerçekleştirilerek gerekli tutanaklar düzenlenir. İşlem tamamlandıktan sonra cihazın kaydı Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde kapatılır ve cihaz hurdaya ayrılır.
Adım Adım Yazarkasa POS Hurda Süreci
- Yetkili Servis Başvurusu
Cihazı kullanım dışı bırakmak isteyen işletme, yetkili servise başvurarak kapanış (hurda) işlemini başlatır
Hurda işlemi için Yazarkasa Pos Cihazı ile birlikte aşağıdaki belgeler getirilmelidir:- Kimlik belgesi
- Vergi levhası
- Cihaz ruhsatı
- Cihaz açılmıyorsa, cihazdan alınan son Z Raporu
- Cihaz Kontrolleri
Servis tarafından cihazın mali hafızası ve teknik durumu kontrol edilir. Gerekli rapor ve servis tutanakları hazırlanır. - Mali Hafıza ve EKÜ İşlemleri
Cihaz üzerindeki mali hafıza ve Elektronik Kayıt Ünitesi (EKÜ) kayıtları kontrol edilerek gerekli işlemler yapılır ve ilgili belgeler düzenlenir. - Sistem Kaydının Kapatılması
Yetkili servis tarafından cihazın kaydı sistem üzerinden kapatılır ve cihaz resmi olarak kullanım dışı bırakılır.
Önemli Bilgilendirme
- Yazarkasa POS kapanış (hurda) işlemleri yalnızca yetkili servisler tarafından yapılmalıdır.
- Kapanış işlemi tamamlanmadan cihazın kullanımının sonlandırılması önerilmez.
- Servis tarafından düzenlenen kapanış tutanakları ve belgelerin yasal olarak saklanması gerekmektedir.
Yazarkasa Pos
Geçici Kapanış
Faaliyetine ara veren işletmeler için cihazların geçici kapanış işlemlerini mevzuata uygun gerçekleştiriyoruz.
Yazarkasa POS geçici kapanış işlemi, işletmenin faaliyetlerine belirli bir süre ara vermesi veya cihazın geçici olarak kullanılmayacak olması durumunda gerçekleştirilen işlemdir. Bu işlem sayesinde cihaz aktif satış kullanımından çıkarılır ancak ilerleyen süreçte yeniden kullanıma açılabilecek şekilde sistemde kayıtlı kalır.
Geçici kapanış işlemleri yetkili teknik servis tarafından gerçekleştirilir ve gerekli kayıtlar ilgili sistemlere bildirilir. İşlem tamamlandıktan sonra cihaz geçici olarak pasif duruma alınır ve satış işlemi gerçekleştiremez.
Geçici Kapanış Süreci
Yetkili Servis Başvurusu
İşletme sahibi, cihazın geçici olarak kapatılması için yetkili servise başvuruda bulunur.
Geçici kapanış işlemi için Yazarkasa Pos Cihazı ile birlikte aşağıdaki belgeler getirilmelidir:
Kimlik belgesi
Vergi levhası
Cihaz ruhsatı
Cihaz Kontrolleri
Servis tarafından cihazın mali hafıza ve sistem kontrolleri yapılır ve gerekli teknik işlemler gerçekleştirilir.
Sistem Kaydı Güncelleme
Cihazın kullanım durumu ilgili sistemlerde güncellenir ve cihaz geçici olarak pasif hale getirilir. Kayıt işlemleri Gelir İdaresi Başkanlığı sistemine bildirilerek tamamlanır.
Önemli Bilgilendirme
- Geçici kapanış işlemleri yalnızca yetkili servis tarafından yapılmalıdır.
- İşletme tekrar faaliyete başladığında cihaz yeniden aktif hale getirilebilir.
- İşlem sonrasında servis tarafından verilen tutanak ve belgelerin saklanması gereklidir.
Yazarkasa Pos
Yeniden Açılış
Geçici kapanış sonrası cihazları yeniden aktif hale getirerek kullanıma hazır hale getiriyoruz.
Yazarkasa POS yeniden açılış işlemi, geçici olarak kapatılmış bir cihazın tekrar kullanıma alınması için gerçekleştirilen işlemdir. İşletmenin faaliyetlerine yeniden başlaması durumunda cihazın aktif hale getirilmesi için yetkili servis tarafından gerekli teknik ve resmi işlemler yapılır.
Yeniden açılış sürecinde cihazın sistem kontrolleri gerçekleştirilir, mükellef bilgileri doğrulanır ve cihazın satış işlemlerine hazır durumda olduğu kontrol edilir. Yapılan işlemler tamamlandıktan sonra cihaz yeniden aktif hale getirilir.
Yeniden Açılış Süreci
Yetkili Servis Başvurusu
İşletme sahibi, cihazın yeniden kullanıma açılması için yetkili servise başvuruda bulunur.
Yeniden açılış işlemi için Yazarkasa Pos Cihazı ile birlikte aşağıdaki belgeler getirilmelidir:
Kimlik belgesi
Vergi levhası
Cihaz ruhsatı
Cihaz Kontrolleri
Servis tarafından cihazın mali hafıza, sistem ve bağlantı kontrolleri yapılır.
Sistem Güncelleme ve Aktivasyon
Cihazın kullanım durumu güncellenir ve gerekli aktivasyon işlemleri gerçekleştirilir. İşlem sonrası cihaz satış işlemleri için hazır hale getirilir.
Önemli Bilgilendirme
- Yeniden açılış işlemleri yalnızca yetkili servis tarafından yapılmalıdır.
- İşlem tamamlandıktan sonra cihaz tekrar satış işlemlerinde kullanılabilir.
- Yapılan işlemler ilgili kayıt sistemlerine bildirilerek resmi süreç tamamlanır.
Cihazın kayıt ve durum güncellemeleri gerekli durumlarda Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Profesyonel Çözüm Ortağınız
Yazarkasa POS satışından teknik desteğe kadar tüm süreçlerde işletmenizin yanında yer alıyor, güvenilir ödeme altyapıları sunuyoruz.
Çalışma Saatlerimiz
Pazartesi – Cuma : 09:00 – 18:00 / Cumartesi : 09:00 – 15:00
Kurumsal
Bağlantıda Kalın
Gelişmeler ve Ürünlerimizle İlgili Bizden Haber Almak İçin e-Bültene Abone Olun.
